Контроль качества

Мы гарантируем вам помощь в выборе лучшего подарка, который оставит только светлые и яркие впечатления!

Для этого мы разработали стандарты качества «6 шагов заботы о клиентах».

• Мы помогаем определиться с выбором подарка! К каждому клиенту у нас индивидуальный подход в подборе подарка и его активации. Клиент выбирает подарок несколько раз в году, а сотрудники компании «БоноДоно» помогают выбирать подарок-впечатление ежедневно! Мы получили множество отзывов от наших клиентов и знаем, какие впечатления станут действительно незабываемыми!
• Мы ответственны за каждого партнера. Наши партнеры: рестораны, салоны и развлекательные заведения нашего города – компании и люди, для которых любимая работа - это стиль жизни, праздник и творчество. Мы дорожим своими клиентами и предлагаем им только лучшее.
• Мы тестируем все свои услуги! За качество сервиса отвечаем деньгами! Мы вернем Вам деньги или подарим другой подарок, если ваш подарок-впечатление прошел не по заявленной программе или Вам оказали услугу плохо.
• Мы всегда на связи. Наш cool-центр работает без выходных. Вы можете оставить отзывы и пожелания на нашем сайте, в социальных сетях. Мы не удаляем плохие отзывы и претензии, а реагируем на них в течение 24 часов. Мы радуемся вашим предложениям и пожеланиям и учитываем их при разработке новых подарков.
• Мы внимательны. Мы обязательно напомним Вам о мероприятии за день до проведения и узнаем о Ваших впечатлениях после мероприятия. Если по погодным или техническим условиям приключение не может состояться, мы обязательно предупредим вас.
• Мы знаем цену времени. Оператор cool-центра перезвонит Вам в течение 10минут (в рабочее время) с момента поступления на сайт заявки «позвонить мне» или заказа подарка.

Пишите: Отдел качества, ms@bonodono.ru
Директор ООО «Боно Доно» Торчевская Яна, 513383@mail.ru
Звоните: 8 (800) 250-16-62 ( бесплатный звонок для клиентов по России)