Часто задаваемые вопросы

Написать вопрос

Ваш вопрос успешно добавлен

Написать вопрос:

ОСТАВИТЬ ВОПРОС

  • Ольга, 17 Ноября 2016

    Две цены на один подарок

    Почему у Вас на сайте две цены на один подарок?

    Потому что у нас есть два формата презентации подарков-впечатлений: электронный сертификат и подарочная карта в коробке. Покупая подарочный сертификат, вы самостоятельно выбираете подарок на сайте, самостоятельно его оплачиваете, система самостоятельно генерирует и отсылает Вам сертификат на электронную почту. Все этапы покупки подарочной карты в коробке сопровождает клиент менеджер, поэтому этот вариант дороже. Также в стоимость подарочной карты в коробке входит стоимость упаковки.

    С уважением, bonodono

  • Анна, 6 Июня 2016

    Отличие от конкурентов

    А чем Вы отличаетесь от конкурентов, почему у Вас выше цена на некоторые одинаковые подарки?

    Спасибо за вопрос, Анна!

    Считаем, что не совсем корректным будет с нашей стороны прямое сравнение с конкурентами. Поэтому, чем отличается наша работа, можете определить только Вы – наши Клиенты. А мы можем рассказать Вам о некоторых особенностях , которые нам кажутся важными.

    Наш подарок имеет привлекательный и завершенный внешний вид. Вам не придется беспокоиться о дополнительной упаковке. Дизайнер Ольга Трапезион, талантливый и замечательный человек нам помогает это сделать. На сегодняшний день у нас более 20 разных дизайнов упаковки. Существует возможность индивидуального дизайна карты и дополнительной упаковки.

    Наши подарочные сертификаты бессрочные, они не сгорят, Вы сможете ими воспользоваться тогда, когда Вам будет удобно.

    Мы берем на себя Гарантии, что Ваш подарок понравится Вашим близким и мероприятие пройдет на высоте. Мы несем ответственность за каждого из наших партнеров – тестируем подарки и работаем над их улучшением. Для тестирования каждого подарка мы приглашаем независимых экспертов – медийных лиц, которые испытывают наши подарки на себе и дают свою оценку. Посмотреть все видео-обзоры наших подарков Вы можете на нашем сайте и нашем канале.

    Мы гарантируем высокий уровень сервиса. Наша работа не заканчивается предложением о приобретении подарка-впечатления. Специально разработанное программное обеспечение позволяет оптимизировать нашу работу на всех стадиях взаимодействия с Клиентом: покупки, активации и получения впечатления. Именно программное обеспечение дает возможность нам помнить о каждой мелочи, каждой детали – мы знаем как для Вас важно, чтобы Ваш подарок понравился и впечатление запомнилось. Накануне мероприятия мы напомним о событии и спросим о впечатлениях после него.

    Стараясь сделать подарок-впечатление еще более незабываемым, мы разработали бонусную систему. Даже если Вы о ней не знаете, Вы автоматически получаете bono-бонусы за каждую покупку, сделанную в нашем интернет магазине. Все ваши покупки фиксируются в нашей системе учета и бонусы суммируются. Зарегистрировавшись на сайте, Вы получите доступ к личному кабинету, в котором сможете увидеть состояние счета и самостоятельно управлять им.

    На сегодняшний день у нас 7 филиалов в разных городах России: Омск, Тюмень, Иркутск, Красноярск, Кемерово, Томск, Новосибирск. В ближайшее время мы готовы открыться в Барнауле и Улан-Удэ. Поздравляйте городами друг друга, для любви нет границ!

    И самое главное наше богатство, то чем мы особенно гордимся – это Ваши отзывы, друзья! Спасибо огромное за эту волшебную обратную связь, которая нас вдохновляет и помогает расти!

    С уважением, bonodono

  • Роман, 2 Апреля 2016

    Отмена мероприятия

    Если я уже записался на мероприятие и у меня случилось непредвиденное событие, могу я отменить мероприятие и перенести его на другой день?

    Перенести проведение мероприятия возможно не позже чем за 24 часа до назначенного времени мероприятия и не более трех раз.

    Если по какой-то причине Вы НЕ приехали на мероприятие и не предупредили об этом за 24 часа, то Ваш подарок считается использованным. Мы сделаем все возможное, чтобы сохранить ваш подарочный сертификат, но время проведения некоторых мероприятий ограничено сезоном, их популярность высока, также многие мероприятия на стадии подготовки требуют вложений на расходные материалы.

    С уважением, bonodono

  • Александра, 23 Октября 2015

    Где купить?

    Где можно купить ваши подарки?

    - На сайте. Если Вы уверены в выборе подарка, то можете заказать подарок on-line на сайте www.BonoDono.ru. Просто кликните на кнопку «В корзину» или «Купить в один клик» и оформите заказ через платежную через систему Unit Pay. Чтобы упростить Ваш выбор, на сайте есть фильтр «Подобрать подарок», где задав параметры поиска, Вы получите оптимальные варианты подарков по запросу.
    - В пунктах выдачи, магазинах. В каждом городе есть возможность самостоятельно забрать подарок. Адреса пунктов выдачи и магазинов в вашем городе Вы можете посмотреть в разделе Контакты . Внимание! Забрать самостоятельно подарок в пунктах выдачи можно только, сделав предварительный заказ по телефону или на сайте.

    Если Вы не знаете, что подарить и Вас мучают сомнения, позвоните в сool-центр нашему эксперту по подаркам по телефону 8-800-250-16-62 или закажите услугу «Позвонить мне». Мы занимаемся подбором подарков каждый день по разным поводам, требованиям и запросам. Исследуя, изучая и анализируя, мы накопили опыт, как сделать гарантированно удачный подарок. Наш специалист обязательно поможет Вам сделать покупку подарка простым и приятным занятием.

    С уважением, bonodono

  • Елена, 7 Октября 2015

    Не подходит подарок

    Мне не понравился подарок, который мне подарили, что мне делать?

    Если Вам не понравился подарок, вы можете выбрать другой подарок на сайте. У нас более 400-х предложений на разные запросы. Мы уверенны, что Вы обязательно найдете то, что Вам понравится. Позвоните нам по телефону 8-800-250-16-62, мы проконсультируем Вас и поможем с выбором.

    В случае, если стоимость выбранного Вами подарка выше, то необходимо будет доплатить, если стоимость ниже, то разница зачисляется на Ваш бонусный счет. При выборе замены подарка ориентируйтесь на стоимость подарка такого же формата, который вы хотите обменять (электронный сертификат либо подарочную карту в коробке), так как мы меняем подарочную карту в коробке на подарочную карту в коробке, а электронный сертификат на электронный сертификат.

    Также Вы можете вернуть деньги за неиспользованный подарок. Правила возврата денежных средств читайте здесь. Обратите внимание, что возврат денежных средств происходит с удержанием фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору оферты.

    С уважением, bonodono

Предыдущая 1 2 3 4 5 Следующая