Часто задаваемые вопросы

Написать вопрос

Написать вопрос:

ОСТАВИТЬ ВОПРОС

  • Светлана, 24 Февраля 2015

    Как воспользоваться подарком?

    Мне подарили подарок-впечатление. Как им воспользоваться?

    Чтобы воспользоваться Подарком-впечатлением нужно его активировать. Активировать подарок - это означает, что Вы готовы воспользоваться подарочной картой (электронным сертификатом) в определенную дату и время. Для этого необходимо зайти на наш сайт и, нажав на кнопку «Активация подарка», заполнить форму активации.

    Внимание !!! Сообщите нам о вашей готовности посетить мероприятие не менее чем за 7 дней до желаемой даты. После прохождения активации на сайте, оператор свяжется с вами по телефону и ответит на все оставшиеся вопросы. Мы полностью сопровождаем Ваше мероприятие на всех этапах: согласовываем дату и время, напоминаем Вам о предстоящем мероприятии, узнаем, как оно прошло.

    Проведение некоторых подарков может зависеть от погодных или технических условий. В таком случае мы вынуждены перенести дату, о чем заранее известим Вас и предложим альтернативный вариант.

    С уважением, bonodono

  • Николай, 23 Декабря 2014

    Истёк срок действия карты

    Что делать, если закончился срок действия карты?

    Наши карты и сертификаты бессрочные, вы можете воспользоваться ими и после истечения срока активации. Срок активации карты 6 месяцев означает, что мы гарантируем в течение этого времени, что цена услуги и ее объем не изменятся. Именно поэтому мы просим Вас воспользоваться картой в гарантированный срок активации карты.

    Даже если срок активации Вашей карты прошел, Вам необходимо пройти стандартную процедуру активации карты на нашем сайте. Наш менеджер свяжется с Вами, сообщит о возможностях использования карты индивидуально для Вас в зависимости от давности покупки подарка, уточнит детали и продлит срок активации карты.

    С уважением, bonodono

  • Настя, 30 Сентября 2014

    Опоздание на забронированную услугу

    Что делать, если я опаздываю на забронированную услугу?

    В связи с тем, что время мероприятия ограничено и популярность некоторых услуг высока, мы не всегда можем гарантировать проведение полной программы подарка в случае Вашего опоздания.
    Постарайтесь прибыть к месту проведения за 5-10 минут.
    Если вы все же не успеваете подъехать к назначенному времени, предупредите нас по телефону 8 (800) 250-16-62, мы сделаем все возможное, чтобы Ваше мероприятие прошло в полном объеме.

    С уважением, bonodono

  • Михаил, 19 Августа 2014

    Как и где забрать подарочную карту?

    Как и где мне забрать подарочную карту?

    Подарочную карту мы можем доставить Вам с курьером. Доставка осуществляется ежедневно в интервалы утром, днем и вечером. Более детально с условиями доставки Вы можете ознакомиться здесь.

    Помимо этого Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в пунктах выдачи, магазинах. Адреса пунктов выдачи и магазинов в вашем городе Вы можете посмотреть в разделе контакты. Внимание! Забрать самостоятельно подарок в пунктах выдачи можно только, сделав предварительный заказ по телефону или на сайте.

    С уважением, bonodono

  • Людмила, 16 Августа 2014

    Оплата подарка

    Как я могу оплатить подарок?

    У нас есть возможность оплатить наличными или сделать безналичный расчет.
    Оплата наличными:
    • курьеру при доставке подарка. Вы платите за товар только после его доставки и осмотра;
    • в магазинах, в офисе или пунктах выдачи при покупке подарка;
    Уточняйте адрес, где можно купить подарок, в контактах Вашего города.

    Безналичный расчет:
    • при оформлении заказа на сайте через платежную систему Unit Pay без дополнительных комиссий. В системе возможная оплат картами MasterCard, VISA, Maestro, Мир, Альфа-Банк, Web Money,а также через МТС, МегаФон, Tele2.
    • через банк по выставленному счету, реквизиты счета Вы можете посмотреть в разделе контакты.
    • в офисе по терминалу банковской картой VISA или MasterCard.
    • электронными деньгами через Яндекс-деньги. BonoDono 41001939678007.

    Оптимальный вариант оплаты Вы можете уточнить у нашего менеджера по телефону 8-800-250-16-62 (Звонок по России бесплатный)

    С уважением, bonodono

Предыдущая 1 2 3 4 5 Следующая