Часто задаваемые вопросы

Написать вопрос

Написать вопрос:

ОСТАВИТЬ ВОПРОС

  • Дарья, 7 Апреля 2018

    Активация подарка

    Почему мне нужно активировать подарок на сайте, могу я это сделать по телефону?

    Активировать подарок нужно на сайте.

    В первую очередь, это необходимо для СКОРЕЙШЕЙ обработки вашей заявки на активацию. Многие процессы в системе автоматизированы, именно это обеспечивает скорость.

    Кроме этого, Вы будете владеть БОЛЕЕ ПОЛНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ. При активации на сайте, Вы попадаете в свой личный кабинет, в котором видите подробное описание мероприятия со всеми деталями и нюансами, более точную информацию о месте, куда необходимо приехать, карту проезда, сможете выбрать несколько вариантов даты и времени проведения мероприятия. Самое главное, Вы получаете доступ к статусу Вашей активации, то есть будете знать на каком этапе она находится

    При активации на сайте подарочной карты (сертификата) сокращается количество ошибок в контактных данных: адресе электронной почты, телефоне, имени. При диктовке данных по телефону оператор, вбивая данные, может ошибиться, а это значит, что мы не сможем с Вами связаться, когда это будет необходимо.

    С уважением, bonodono

  • Дарья, 2 Января 2018

    Электронный сертификат

    Что такое Электронный сертификат?

    Для более мобильной доставки подарка у нас есть электронный сертификат. Мы высылаем его Вам на электронную почту во вложении к письму в формате pdf размером А4 , цветной, красиво оформленный. Электронный сертификат имеет индивидуальный номер, содержит информацию, такую же, как на сайте: подробное описание подарка, программу проведения мероприятия, инструкцию, как им воспользоваться.

    Посмотреть, как выглядит сертификат, и получить тестовый сертификат на почту можно здесь.

    Вы можете вручить электронный сертификат, распечатав его на бумаге, либо переслать его одариваемому по почте.

    С уважением, bonodono

  • Коля, 26 Июня 2017

    Разница между электронным сертификатом и подарочной картой

    Почему такая разница в цене между электронным сертификатом и подарочной картой? Это что, подарочная коробка стоит 500 руб.?

    Покупая подарочный электронный сертификат, вы самостоятельно выбираете подарок на сайте, самостоятельно его оплачиваете, система самостоятельно генерирует и отсылает Вам сертификат на электронную почту. В этом формате отсутствует участие менеджера, и как следствие отсутствие трудозатрат.

    Все этапы покупки подарочной карты в коробке сопровождает клиент менеджер. Также в стоимость подарочной карты в коробке входит стоимость упаковки: пластиковая карта, подложка, вкладыш с инструкцией и коробка.

    С уважением, bonodono

  • Алексей, 19 Марта 2017

    Использование бонусов

    Как потратить бонусы?

    Если Вы хотя бы раз покупали у нас подарок, у Вас гарантировано есть бонусы, которые система генерирует автоматически при каждой покупке. Посмотреть количество бонусов Вы можете, пройдя регистрацию на сайте, указав тот же телефон и адрес электронной почты, которые вы использовали при покупке.

    Накопленные bono-бонусы Вы можете потратить на нашем сайте как обычные деньги при оплате подарка-впечатления. Помните, при совершении заказа вы можете потратить ограниченное количество бонусов. Не более 500 bono-бонусов на один подарок-впечатление в коробке.

    На электронные сертификаты, универсальные подарочные карты, цветы и сюрпризы, а также акции и специальные предложения со скидкой, к сожалению, bono-бонусы использовать нельзя!
    Накопленные Вами бонусы не имеют срока годности, т.е. не сгорают никогда!

    С уважением, bonodono

  • Аркадий, 23 Января 2017

    Нет карты с собой

    Что делать, если я забыл взять с собой карту?

    Если по дороге к месту проведения мероприятия Вы поняли, что подарочной карты или подарочного сертификата с собой нет, сразу предупредите нас по телефону 8-800-250-16-62. Мы сделаем все возможное, чтобы ваше впечатление состоялось.
    Так как подарочная карта (сертификат) является вашим входным билетом и отчетным документом для организатора, организатор мероприятия вправе отказать в оказании услуги.

    С уважением, bonodono

Предыдущая 1 2 3 4 5 Следующая